Categoría 1

La Oficina de Turismo de Le Boulou está catalogada en la categoría I.
Como miembro de la Federación Nacional de Oficinas de Turismo de Francia, se compromete a:

  • Ofrecer a los visitantes un espacio de recepción e información fácilmente accesible.
  • Facilitar sus trámites.
  • Ofrecer un mobiliario donde sentarse.
  • Informar de forma gratuita sobre la oferta turística local.
  • Ofrecer acceso libre al Wifi.
  • Exhibir y difundir sus horarios de apertura en dos idiomas extranjeros como mínimo.
  • Permanecer abierta al menos 240 días al año.
  • Responder a la correspondencia todo el año.
  • Garantizar un servicio de recepción permanente a cargo de personal bilingüe.
  • Facilitar mapas turísticos, planos y guías turísticas en soporte impreso.
  • Dar acceso a su sitio web trilingüe.
  • Difundir la información turística también en papel, traducida a dos idiomas por lo menos, relativa a:
    • todos los alojamientos turísticos clasificados, que incluya el nombre del establecimiento, dirección postal, e-mail, sitio web, números de teléfono y nivel de clasificación;
    • los monumentos y espacios culturales, naturales o de ocio que indiquen las tarifas usuales, periodos y horarios de apertura al público, sitio web, dirección y números de teléfono;
    • los eventos y animaciones;
    • los números de teléfono de urgencia.
  • Actualizar anualmente su información turística.
  • Exhibir en el exterior los números de teléfono de urgencia.
  • Presentar toda la oferta cualificada de su zona de intervención para todo tipo de clientela.
  • Tratar las reclamaciones y evaluar el nivel de satisfacción de los turistas.
  • Respetar una política de calidad.
  • Poner un asesor turístico a disposición de los visitantes.
  • Garantizar la fiabilidad y la vigencia de la información relativa a la oferta turística local.

Marca Qualité Tourisme

¿Cuál es el turismo de calidad de la marca?

  • Para que siempre lo reciba mejor y mejore la calidad de los beneficios turísticos en Francia, el estado ha creado la marca de turismo de calidad.
  • Es un signo de reconocimiento de los establecimientos que ofrecen servicios de calidad, que puede elegir con confianza.
  • Esta marca hace posible que se encuentre en una búsqueda continua de mejorar nuestros servicios dentro de nuestra estatura tanto en términos de la organización interna, la calidad de la recepción, los servicios prestados y la oferta turística propuesta a través de los socios socioprofesionales de la Oficina de Turismo.
  • Se puede atribuir a establecimientos cuya actividad principal es el turismo: hoteles, residencias turísticas, pueblos de vacaciones, campings, restauración, cafés y cerveza, agencias de alquileres de temporada, oficinas turísticas, sitios y actividades plenamente naturales.
  • Calidad de la recepción y servicios, profesionalidad, la valorización de los recursos locales se encuentran entre los valores esenciales de la marca.

La Oficina de Turismo de Le Boulou se ha comprometido, desde 2013, en un enfoque de calidad y ha obtenido la marca nacional "Oficinas de Turismo de Calidad de Francia" en 2016 y en 2019 su renovación.

  • Nuestro principal objetivo: para garantizar una bienvenida personalizada e individualizada, a nuestros visitantes.
  • Emitir información confiable, actualizada y personalizada,
  • Tenga en cuenta las sugerencias de mejora y expectativas de nuestros visitantes,
  • Proporcionar acceso a la información para todos,
  • Rellene el visitante más cerca de sus deseos y sus necesidades,
  • Ayuda al máximo al visitante en la organización de su estadía y actividades.

La Oficina de Turismo obtuvo la etiqueta Qualité Tourisme Occitanie Sud de France en enero de 2021

¡Certificación a nivel regional y nacional, cuyo objetivo principal es su satisfacción!

  • Es el primer dispositivo de Francia reconocido por la marca del Estado de Turismo, garantizando la calidad de la recepción y los servicios de los profesionales del turismo. Por lo tanto, obedece los mismos requisitos que la marca nacional.
  • Beneficios de calidad, probados, aprobados y certificados.
  • Infraestructura al equipo, a través de la calidad de la recepción y el servicio, es más de 200 criterios que han sido evaluados por un auditor profesional. Los criterios sanitarios también se han agregado a la lista para garantizar una seguridad óptima.
  • Un personal comprometido
  • El enfoque de calidad, está sobre todas las buenas prácticas adoptadas por todo el equipo de nuestra estructura, para identificar mejor sus expectativas para satisfacerlas. ¡Todo el personal está involucrado y comprometido en este enfoque para ofrecerle la mejor calidad posible!
  • ¡No uniforme!
  • Con esta etiqueta, ponemos cada vanguardia de nuestras peculiaridades para que usted sea una experiencia única. ¡Queremos preservar esta diversidad ofrecida por Occitania, esta región llena de hermosos descubrimientos!
  • Eres un actor de nuestro enfoque de calidad.
  • El cliente que escucha es nuestra prioridad: tenemos en cuenta todas sus opiniones, ya sean positivas o negativas. Por lo tanto, estamos trabajando constantemente en nuestras formas de mejora y nos adaptamos a satisfacer mejor sus necesidades.

¡La Oficina de Turismo y la Cultura de Boulou obtienen oficialmente la marca de bicicletas en bicicleta en 2020.

¿Amantes de ciclismo? ¡Bienvenido al Boulou!


Acueil Vélo es una marca nacional que garantiza un servicio de bienvenida y calidad a lo largo de las rutas de ciclismo para ciclistas de roaming. Esta marca compromete a profesionales para ofrecer una bienvenida y servicios adaptados a los turistas de ciclismo. Permite a los turistas de ciclismo identificar instituciones y ubicaciones adaptadas a la práctica del turismo de ciclismo y disfrutando de la acogida y servicios adecuados. Los turistas de bicicletas son cada vez más numerosos, especialmente en los itinerarios de ciclismo diseñados.

Esta marca se establece bajo los auspicios de Francia, turismo de bicicletas por organizaciones turísticas locales (ATD 66) para reservar la mejor recepción para ciclistas en todas partes de Francia. Como destino de la bicicleta por excelencia y oficina de turismo etiquetados, ofrecemos una lista de alojamiento y restaurantes que es probable que le dan la bienvenida en el mejor de los casos durante su estancia de Cyclosport, pero también una bienvenida que esté especialmente dedicada a la descarga aquí.